Puis-je régler ma commande en plusieurs fois ?
Votre bijouterie Edora vous propose deux solutions de paiement différé :
Alma : paiement de votre commande en 2, 3 ou 4 fois sans frais, pour des achats de 50 € à 3 000 €.
PayPal : paiement de votre commande en 4 fois sans frais, pour des achats de 30 € à 2 000 €.
Comment puis-je utiliser un code promotionnel ?
Pour utiliser un code promotionnel, rendez-vous sur l'onglet Panier, puis renseignez votre code promotionnel dans la case CODE PROMO avant la validation de votre commande.
J’ai un avoir ou une carte cadeau Edora, puis-je l'utiliser sur le site internet ?
Si vous possédez un avoir ou une carte cadeau Edora, vous pouvez l'utiliser pour régler tout ou partie de votre commande.
Pour ce faire, contactez simplement notre service client sur support@edora-bijouterie.fr pour la convertir en code de réduction.
J’ai un bon fidélité, puis-je l'utiliser sur le site internet ?
Pour utiliser un bon fidélité en ligne, connectez-vous à votre espace fidélité en cliquant sur l'onglet Fidélité en bas à droite de la page d'accueil.
Choisissez la remise souhaitée, puis saisissez le code dans la case CODE PROMO au moment du paiement.
Une fois activée, la remise est considérée comme utilisée : les points correspondants sont automatiquement débités.
Plusieurs remises valides peuvent être cumulées sur une même transaction.
Les avantages sont applicables sur l’ensemble des bijoux, montres et services proposés par Edora, y compris pendant les périodes promotionnelles.
Ou livrez-vous ?
Nous livrons partout en France métropolitaine hors Corse et DROM-COM, en Belgique et au Luxembourg.
Quels sont les coûts, délais et modes de livraison ?
Retrait en bijouterie - France et Luxembourg
Tarif : Offert
Délai : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
Lieu : Dans la bijouterie EDORA de votre choix
Livraison Chronopost en point relais - France, Belgique et Luxembourg (France métropolitaine, hors Corse et DROM-COM)
Tarif : 3,50€ (offerte dès 49,00€ d’achat)
Délai : 2 à 4 jours ouvrés
Transporteur : Chronopost
Livraison Chronopost express en point relais (France métropolitaine, hors Corse et DROM-COM)
Tarif : 5,90€ (offerte dès 69,00€ d’achat)
Délai : 1 à 2 jours ouvrés
Transporteur : Chronopost
Livraison Chronopost express à domicile (France métropolitaine, hors Corse et DROM-COM)
Tarif : 10,00€ (offerte dès 119,00€ d’achat)
Délai : 1 à 2 jours ouvrés
Transporteur : Chronopost
Puis-je modifier le lieu de livraison une fois ma commande validée ?
Pour toute demande de modification du lieu de livraison de votre commande, contactez notre service client sur support@edora-bijouterie.fr ou en téléphonant au 01 85 42 01 51.
(Lundi de 10h à 14h - Mardi à Vendredi de 9h à 16h30)
Comment suivre ma commande ?
À chaque changement de statut de votre commande, vous recevez un e-mail pour vous tenir informé de son avancement.
Dès son expédition, un e-mail du transporteur vous est envoyé avec le numéro de suivi de votre colis.
Puis je retirer ma commande en bijouterie ?
Vous pouvez retirer gratuitement votre commande en bijouterie. Pour cela, choisissez la bijouterie la plus proche de chez vous au moment de sélectionner le lieu de livraison de votre commande.
La bijouterie vous contactera par téléphone dès que votre article sera disponible pour le retrait.
Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, contactez notre service client sur support@edora-bijouterie.fr ou en téléphonant au 01 85 42 01 51.
(Lundi de 10h à 14h - Mardi à Vendredi de 9h à 16h30)